Penélope Haro > Bitácora > La carrera

La empatía como músculo de marca: ¿tu cliente se siente visto o perseguido?

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Más allá de la segmentación y el retargeting El marketing nos ha llenado de términos sofisticados para justificar la obsesión por conocer al cliente. Customer journey, buyer persona, CRM, funnel, segmentación avanzada… y sí, todos esos recursos son útiles. Pero si los usamos sin conexión humana, lo único que logramos es seguir al cliente como…

La narrativa personal como estrategia: cuenta tu historia, no tu currículum

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Hay una verdad incómoda que nadie te dice cuando empiezas a construir tu marca: a casi nadie le importa tu currículum. Duro, pero real. Las personas no conectan con los títulos que tienes, sino con las historias que cuentas. Con lo que te pasó. Con cómo lo atravesaste. Con lo que eso significa hoy para…

Diseñar sin disfrazar: branding auténtico sin maquillaje

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¿Autenticidad o performance con filtro? Vivimos tiempos donde todo parece tener una versión editada. Hay apps para afinar tu cara, tu voz, tu piel… y sí, también tu marca. Hoy puedes tener presencia digital sin identidad real, estética sin sustancia, y un feed perfectamente curado que no dice absolutamente nada. Pero aquí va una verdad…

El branding también siente: el poder de lo simbólico en la construcción de marca

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Uno pensaría que el branding se trata de elementos tangibles: nombre, logotipo, colores, tipografía. Y sí, todo eso es importante. Pero lo que verdaderamente posiciona una marca no es lo que se ve, sino lo que se siente. Lo intangible. Lo que se cuela sin pedir permiso y se aloja en la memoria emocional del…

De adentro hacia afuera: cómo crear una marca que respire lo que eres

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Spoiler: no se trata de encontrar el Pantone perfecto. Construir una marca sin preguntarte quién eres, es como maquillarte para una cita sin saber con quién vas. Puede que impresiones… pero al tercer café, se nota el desface. Vivimos en una época donde “ser marca” es casi una obligación. Todo el mundo quiere diferenciarse, posicionarse,…

Hoy brindo por la maestra en mí

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Me permitiré poner más foco sobre mí que el que me doy oportunidad habitualmente. Ha sido una semana de reflexiones y agradables sorpresas, las que me llevaron a vaciar mi pensar en ceros y unos. Pixeles blancos y negros. Letras digitales. Ha sido un año de infinidad de aprendizajes, cambios de paradigmas, torres de Jenga…

There and back again… La paradoja de la transformación

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Una maestría te puede marcar de muchas formas, no solo por el trabajo y tarea que esta implica, sino por los aprendizajes que puedes llevarte de tus profesores, compañeros o de tu misma experiencia vivida a lo largo del proceso. Este fue seguramente el caso de todos mis compañeros, pero desconozco sus historias, puedo contar…

Lo que las plantas me han enseñado sobre liderazgo

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Nadie nace sabiendo ser un buen jefe, mucho menos un gran líder. Creo que la diferencia es que un jefe dirige a su equipo de forma estratégica hacia un objetivo específico, mientras que el líder inspira y genera nuevos líderes que crearán cambios de mayor impacto a largo plazo, igual, hacia un objetivo específico, pero…

La importancia de tener un “Champion”

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La comunicación ha sido y seguirá siendo una de las áreas de oportunidad más grandes en los negocios, y en la vida en general. Lograr una comunicación asertiva con tu pareja, con tu familia, con tu equipo o tus clientes, es primordial para tener éxito. Cuando empiezo a trabajar con alguien, le insisto mucho que…

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