La empatía como músculo de marca: ¿tu cliente se siente visto o perseguido?
- 28 octubre, 2022
- penelope@ochomarketing.mx
- La carrera
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Más allá de la segmentación y el retargeting El marketing nos ha llenado de términos sofisticados para justificar la obsesión por conocer al cliente. Customer journey, buyer persona, CRM, funnel, segmentación avanzada… y sí, todos esos recursos son útiles. Pero si los usamos sin conexión humana, lo único que logramos es seguir al cliente como…
Lo que nos hace falta
- 24 enero, 2021
- penelope@ochomarketing.mx
- El espíritu
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Inicio en blanco pero con la certeza de que algo tengo que decir. ¿Qué? Del contenido estoy segura, de su estructura no tanto. Todo empieza con un cuarto oscuro y una puerta que promete algo interesante… Con todos los pesares que esta pandemia ha traído a nuestro existir, no puedo dejar de ver cierto halo…
Resiliencia empática
- 9 julio, 2018
- penelope@ochomarketing.mx
- El espíritu
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La resiliencia es la capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a situaciones adversas. Cada vez es más raro ver personas verdaderamente adaptables a los cambios, a los altibajos y vicisitudes de la vida cotidiana. Es más común ver cómo una crítica puede derrumbar a una persona al grado de llevarla a una depresión. Pequeñas gotas…